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晉城銀行普及金融知識萬裏行活動

來源: 作者:
時間:2014-08-06 11:10:00   點擊:

        為了宣傳普及金融知識,充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務山西百姓的重要作用,我行按照銀行業協會《2014年度春秋娛樂普及金融知識萬裏行活動方案》,結合自身實際,充分利用各種資源,在各分行所在地開展了“2014年普及金融知識萬裏行”活動,提高了公眾識別和防範金融風險的能力,同時也提升了我行金融服務水平。

        一、我行普及金融知識萬裏行采取的具體措施

        1、加強組織領導。

        為了確保“普及金融知識萬裏行”係列活動有序推進並取得實效,我行高度重視,嚴密部署,成立了“普及金融知識萬裏行”活動領導小組,並結合我行的工作部署製定了“《2014年度晉城銀行“普及金融知識萬裏行”活動方案》”,由行長助理程永利任組長,各分行、直屬行為主要參與單位,在轄內組織開展主題為“普及金融知識萬裏行”的公眾金融知識普及活動。

        2、積極做好宣傳前的準備

        6月初,針對本次普及金融知識萬裏行的文件要求,各分行、直屬行非常重視,分別成立了相應的活動領導組,製訂了專門的“活動實施方案”,將活動分工明確到各業務部門的具體責任人員,並組織各支行負責人對本次的宣傳重點內容進行了學習和培訓,強調了本次宣傳活動的重點,並在各營業網點門前設立宣傳專櫃,擺放各類金融產品宣傳資料,配備業務能手進行講解,以保證本次宣傳活動的效果。

        3、開展形式多樣的宣傳方式。

        為擴大我行金融知識的宣傳擴麵,讓更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片,宣傳防範金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在營業網點懸掛橫幅,向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫,用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是采用設點宣傳,由分行各部室抽調人員到主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我縣公眾整體金融知識水平。

        4、對相關重點內容進行宣傳

        (1)“金融知識伴您行服務月”。在服務月中,我行各網點充分結合消費者的實際需求,結合我行產品和服務特點,積極開展“銀行卡、理財服務、電子渠道、貸款業務、非法集資”、金融詐騙等風險性業務“的重點宣傳。為確保效果,各網點勇於探索、積極創新,深入城市社區、商圈市場、農村周邊開展了形式多樣的金融知識普及宣傳活動。向市民宣傳各類金融知識和理財產品以及融資業務等,為廣大客戶了解和掌握金融知識做出了應有的努力,收到了良好的效果。

        (2)“電子銀行多元服務宣傳月”。安全常識宣傳。針對現在科技發達,各類業務品種多、結算方式形式多樣的特點,我行把安全知識作為本次宣傳的重中之重來抓,先後向市民講解各類網銀、電話銀行的安全使用,各類支付密碼的設置和保管、各類票據真假的辨別、人民幣的兌換和各個防偽特征,以及目前各類電信、網絡詐騙的識別手段等,讓廣大市民提高安全意識,科學使用各類金融工具和產品。

        7月21日,中央電視台社會與法頻道《道德觀察欄目》播出了專題片《電話裏的陰謀》上篇,專題片裏播放了晉城銀行防範電信詐騙工作一些經驗做法。今年2月25日下午,中央電視台法製頻道一行三人在市公安局、市電視台和分行安全保衛部陪同下,到晉城銀行握美支行拍攝專題片部分內容,采訪了該行在社會責任、機製管理、宣傳教育、營造氛圍、有效提示和全力堵截等方麵以及“三重”防範電信詐騙經驗做法。隨後,頻道工作人員還現場模擬客戶辦理業務,體驗了“三重”防範流程,並現場進行了節目錄製。

        近年來,隨著互聯網科技的日益發達,社會上電信詐騙手段也在不斷升級,全國各地電信詐騙案件可謂層出不窮、花樣翻新,給許多客戶與百姓造成了不可挽回的損失。作為全市唯一一家地方性商業銀行——晉城銀行,在市委市政府和公安機關的正確領導和指導下,勇於探索、大膽創新,多措並舉、多方聯動,義無反顧擔當起了防範電信詐騙的先行軍,該行通過“定製度、重宣傳、勤總結、抓三重、強實戰、永堅持”六項措施在防範電信詐騙工作上取得了明顯成效,收到了良好的防範成效。截至目前,全行共成功堵截近10起電信詐騙案件,為客戶挽回損失近30萬元。

        二、普及金融活動萬裏行取得的成效

        1、提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬裏行”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了公眾的金融素質,拓寬了我行金融產品的營銷渠道,並樹立了晉行品牌,獲得了廣大客戶的歡迎和好評,取得了預期的效果。

        2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展,全麵提升了公眾金融知識水平和對電子銀行理念的認可,積極引導客戶熟練運用我行各項惠民金融服務,為社會公眾營造了一種普惠金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對於我行為客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。

        3、加強了客戶的金融風險防範水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、電子銀行等業務的風險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了公眾的金融風險防範水平。