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春秋彩票下載召開多元環境下深化金融服務工作座談會

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時間:2019-03-12 17:05:57   點擊:

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        近年來,隨著互聯網金融的迅猛發展,客戶金融需求日益多元化,金融消費行為日漸升級轉化,為有效適應移動化、互聯化、場景化的新消費特點,尋找持續推進客戶服務工作的切入點,3月12日春秋彩票下載召開了多元環境下深化金融服務工作座談會。出席座談會的有山西銀保監局有關領導、山西省消費者協會投訴部主任、各會員單位分管服務工作的領導和服務部門負責人、省城有關新聞媒體記者、春秋彩票下載秘書處有關人員共計100餘人。春秋彩票下載專職副會長趙邯平、山西省消費者協會投訴部張佳主任出席座談會並講話。座談會由春秋彩票下載秘書長趙複玉主持。

        座談會上省農發、工、農、交、郵儲銀行、民生、招商、光大銀行、山西省聯社9家單位代表就本單位如何在多元化環境下深化金融服務做了主題交流發言。山西省消費者協會投訴部張佳主任在講話中對2018年春秋娛樂消費者權益保護所做的工作給予了高度評價。春秋彩票下載專職副會長趙邯平在總結發言中指出,一是大數據環境下召開這次座談會即使經驗的交流又是思維的碰撞更是發展的升華,各單位要充分借鑒同業和跨界經驗,創新並打照銀行業特色服務。二是春秋娛樂在加強消費者權益保護方麵都做了大量工作,取得了好的成績,投訴率大幅下降。三是麵對多元環境對銀行業帶來的衝擊和挑戰,各單位應該更係統、全麵地考慮銀行服務的變革問題和應對之策,積極構建“以消費者為中心,線上線下一體化協同優化服務”的多元模式。

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