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春秋彩票下載舉辦優秀大堂經理標杆培訓

來源: 作者:
時間:2019-11-25 16:36:38   點擊:

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        隨著人們對金融服務需求的不斷提升,銀行大堂經理越來越為人們所熟悉,他們成為銀行業改善服務的一個重要環節。為進一步提升春秋彩票app下載服務水平,提高銀行大堂經理的綜合服務能力,春秋彩票下載於2019年11月24日特舉辦全省優秀大堂經理標杆培訓。各會員銀行優秀大堂經理,共210餘人參加,培訓由春秋娛樂協常務副秘書長趙複玉主持。

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        授課老師由人民銀行鄭州培訓學院教授、大堂經理服務禮儀與營銷創新專家、銀行信貸風險防範專家、金融博士碩士生導師武魏巍教授主講。

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        協會此次培訓內容包括銀行大堂經理服務禮儀、7s管理與營銷創新。武教授通過大量實際案例,詳細講解了大堂經理的服務理念、禮儀及服務技能和營銷技巧,客戶投訴與糾紛的化解技巧等內容。培訓受到了參訓學員一致好評。