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民生銀行太原分行聯合公安機關打造“3˙15”金融消費者權益日直播課堂

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時間:2021-03-16 15:35:49   點擊:

無懼詐騙套路深    警銀聯合來支招

        根據人民銀行太原中心支行和山西銀保監局的統一部署,中國民生銀行太原分行各營業網點全麵開啟“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

        維護金融消費者合法權益,民生銀行消保在行動。3月14日晚,民生銀行太原分行聯合太原市公安局小店分局以全新視角詮釋“3˙15”金融消費者權益日宣教活動,秉承“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”理念,全力打造金融宣教新平台,用線上直播及短視頻連載的獨特方式幫助金融消費者識別詐騙常用手段、傳授反詐高招,為金融宣教活動多視角滲透開啟新主張。

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        本次直播活動通過微讚、抖音、微信視頻號同步開播,直播過程中亮點雲集。為了讓廣大金融消費者能夠更直觀地了解最新騙局,民生銀行太原分行員工自編自導“戀愛殺豬盤”、“套路貸”、“非法集資”、“投資理財詐騙”、“買賣銀行卡”等騙局揭秘短視頻,通過一個個小案例在直播間為市民揭示當下常見的詐騙方式,同時也教會了金融消費者如何真正有效防範受騙,守護好自己的錢袋子。此次直播專門邀請公安局小店分局反詐專家擔當主咖,與銀行小姐姐主播共同在直播間暢聊防騙妙招,各支行積極邀請客戶參與觀看,直播間評論區互動持續加熱,三個直播平台觀看人次累計超過4000人。

        2020年民生太原分行消費者權益保護工作在貫徹落實監管工作的基礎上,積極開展廣泛、持續、係統的金融宣教活動,通過“民生銀行太原分行”微信公眾號發送專題宣傳內容30餘期,組織員工拍攝視頻短片140餘個,借助“抖音”等線上平台進行廣泛宣傳,內容涉及金融消費者所需的基本金融知識、理性消費、科學理財、風險防範意識等多個方麵,形式新穎活潑、內容豐富多彩,力求通過教育宣傳不斷增強消費者自我保護意識和風險防範能力,引導金融消費者依法、理性維權,部分優秀宣傳作品被屬地監管機構采納轉發,取得了良好的宣教效果。

        同時,太原分行堅持“精心服務、創造價值”的服務理念,本著“以客戶為中心”的服務宗旨,關心、關愛老年客群,從細微處著手,以貼近老年客戶需求為著力點,開發組織了係列麵向老年客戶的關懷的金融產品和活動,成功推出老年手機銀行和“樂享學堂”等關愛老年人係列活動,用微笑縮短距離、用耐心獲得信任、用愛傳遞能力量。

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        下階段,民生銀行太原分行將多措並舉不斷創新宣教形式開展金融知識宣教活動,通過喜聞樂見、寓教於樂的活動形式吸引廣大消費者積極參與學習金融知識,提高風險防範意識。同時,分行將進一步完善優化金融服務,在努力做好各項消保工作的基礎上,為維護和諧誠信的金融消費環境、踐行社會公益和行業公益等消保工作中貢獻更多的能量和擔當。